Кейс: Рост заявок и автоматизация в онлайн-университете "Slovo education"
🧑‍💻 Клиент: Slovo-ed.ru — онлайн-университет иностранных языков. Программы обучения ориентированы на взрослых учеников, студентов и специалистов, изучающих английский и китайский языки в формате онлайн-курсов, марафонов, вебинаров и индивидуальных занятий.

🚩 Задача клиента:

  • Снизить стоимость лида (на старте — 1500 ₽);
  • Увеличить поток обращений без потери качества;
  • Уйти от ручной обработки заявок и внедрить фильтрацию на входе;
  • Запустить масштабируемую систему автоворонок и ретаргетинга;
  • Расширить каналы привлечения, включая партнёрские и лояльностные платформы.
📍 Что мы сделали:

1. Внедрение CRM и автоматизация квалификации
  • Настроили CRM-систему для учёта, распределения и аналитики лидов;
  • Добавили квизы и Telegram-боты, собирающие информацию о клиенте ещё до общения с менеджером;
  • Встроили фильтрацию по целевым признакам: мотивация, уровень языка, бюджет, формат обучения.
2. Вебинарные автоворонки
  • Разработали вебинарные автоворонки: регистрация → прогрев через контент и бота → оффер на участие;
  • Создали отдельные воронки для разных сегментов аудитории (новички, продолжающие, корпоративные клиенты);
  • Подключили триггерную рассылку и поведенческий ретаргетинг.
3. Масштабирование каналов трафика
  • Настроили Яндекс.Директ с разделением по сегментам и гео;
  • Подключили CPA-сети и партнёрский трафик — в том числе от банков и образовательных платформ;
  • Интеграции с программами лояльности (X5 Bonus, Prime Zone): клиенты получают кэшбэк или бонусы за покупку курсов.
4. SEO и контент-маркетинг
  • Запущен блог с полезными статьями и подборками на тему изучения английского и китайского;
  • Активное продвижение через Яндекс.Дзен;
  • Статьи заточены под низкочастотные запросы, включены CTA и формы сбора заявок.
5. Продвижение через Telegram и SMM
  • Построена экосистема на базе Telegram: канал, автоворонки, квизы и рассылки;
  • Telegram-бот ведёт пользователя от первого касания до оплаты;
  • Ведение соцсетей усиливает доверие и охваты, дополняя автоворонки.
📊 Результаты:

Показатель

До Inlab.Media

После работы

Стоимость лида

1500 руб.

от 250 руб.

Кол-во заявок в неделю

нестабильно

+300% стабильного потока

Внедрение CRM

Отсутствует

Полная автоматизация

Каналы привлечения

2–3

10+ активных

Воронки и автосценарии

Не было

5+ сегментированных

💬 Комментарий клиента:
«Раньше всё шло вручную и дорого. Сейчас система работает без постоянного вмешательства, а менеджеры обрабатывают только тёплых, отфильтрованных клиентов. Стоимость заявки упала почти в 6 раз, и мы растём».

📌 Вывод:
Для онлайн-школы важны не только реклама и охваты. Побеждает тот, у кого выстроена система фильтрации, автоворонок и мультиканального трафика.
Slovo-ed — пример, как это реализовать на практике и масштабировать.


📢 Хотите такой же результат? Оставьте заявку и мы предложим вам концепцию продвижения специально для вашего бренда!